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        18363983226 歡迎訪問青島環港重工科技有限公司
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        客戶服務



        青島環港重工多年來注重對客戶的售前及售后服務,為用戶提供滿意的方案、優質的產品及完善的售后,是青島環港重工一貫的追求,以贏取每一位客戶的滿意。


        優化方案設計我們與用戶耐心溝通,了解用戶的實際需求,為用戶提供優質的設計方案。


        零配件長保障我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務,避免因為設備部件的老化而造成設備閑置。


        設備升級改造我們充分考慮到用戶在企業發展過程中產能、節能等新的需求,為您提供新的改造方案,節約您的資金。


        操作培訓服務設備交付時,我們將為您的員工提供全面的設備使用、維護及簡易維修的培訓服務,并提供書面文檔避免因員工流動而造成設備停工。


        一、售前: 

        與客戶取得聯系,并建立客戶檔案。介紹本廠技術及設備有關情況,了解用戶需要,推薦相應設備,落實有關技術準備,完善技術參數。


        二、售中:

        用戶工程進展與設備制造進行同步協調。為用戶提供相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工。


        三、售后:

        ①派員工至用戶單位進行指導安裝,負責調試直至交付使用。

        ②負責用戶有關人員的操作及維護技能培訓。   

        ③長期優質優價提供備品備件。   

        ④設備保質期一年,在驗收后一年內因設備本身質量問題造成的設備損壞,負責免費維修。如因操作不當引起的故障收取工本費,并實行48小時服務維修,即在收到用戶訊息24小時內回答用戶的問題。如不能在電話中解決,則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。   

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